プライバシーポリシー

hydeSolution（個人事業主 出口 敦翔。以下「当方」）は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、お客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

• お名前
• メールアドレス
• 学年・在籍校など、お問い合わせフォームにご記入いただいた内容
• 無料教材の「問題を報告する」フォームにご記入いただいた内容と、報告と一緒に送られる情報（ページのアドレス、問題の場所、ブラウザの種類、画面の大きさ）。メールアドレスの記入は任意です
• 「お客様の声」フォームにご記入いただいた内容（お名前、掲載するときの表記、ご感想、結果、メールアドレス）。結果とメールアドレスの記入は任意です
• 無料教材のアカウントに登録されたメールアドレス（Googleでログインした場合は、Googleから受け取るメールアドレスとGoogleアカウントの識別番号）と、アカウントに保存される学習記録（単語カードの進み具合、練習問題の成績、解説の言語の設定）
• 結果のお知らせのためにお送りいただくTOEFL®模試の結果
• TOEFL®模試の講師の採点・添削をご依頼いただくときに、メールでお送りいただく内容（ライティングの文章、スピーキングの録音ファイル、送信元のメールアドレス、本文に書かれたアカウントのメールアドレス、そのほかメールに書かれた内容）と、生徒の方が無料の回数を使ったことの記録（メールアドレス、日付、模試とセクションの名前）
• 指導に必要な学習状況の情報（模試のスコア、答案、志望校など）
• お支払いに関する情報（決済代行事業者を通じて処理され、カード番号そのものを当方が保有することはありません）
• サイトの利用状況に関する情報（アクセス解析ツールを通じて取得する匿名の情報）

2. 利用目的

• お問い合わせへの回答、体験授業のご案内・日程調整
• 指導の提供、学習計画の作成、進捗の把握
• 利用料金のご請求および決済
• サービスの品質改善および内容の分析
• 無料教材の不具合や誤りの確認・修正と、報告へのご返信
• 掲載に同意いただいたご感想の当サイトへの掲載と、内容の確認のためのご連絡
• 無料教材のアカウントの管理、学習記録の端末間の同期、TOEFL®模試の結果のお知らせ（結果のメールに1行ずつ添える、講師の採点・添削や授業のご案内を含みます）
• TOEFL®模試の講師の採点・添削のご依頼へのご対応（お支払いのご案内、採点と添削、その結果のお返し、送信元のアドレスによる生徒かどうかの確認、無料の回数の記録）
• 法令に基づく対応、規約違反への対応

上記の目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

3. 第三者提供

次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合（決済代行、メール配信基盤、採点の参考に使うAIのサービスなど。委託先には適切な監督を行います）
• 事業の承継に伴って提供される場合

4. 安全管理措置

個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するため、アクセス権限の管理および通信の暗号化などの措置を講じます。

フォームの内容と当方からお送りするメールは、米国の事業者のサービス（メール送信の Resend、サイト配信の Vercel）を通じて処理されます。米国の個人情報の保護に関する制度を確認したうえで、上記の措置を講じています。

講師の採点・添削では、講師が点数をつけたり文を直したりするときの参考に、米国の Anthropic, PBC が提供するAIのサービス「Claude」を使うことがあります。Claudeに送るのは、お送りいただいた文章と、スピーキングの録音を文字にしたもの（録音そのものを送ることもあります）だけで、お名前やメールアドレスは送りません。Claudeは、送った内容がAIの学習に使われない設定にして使います。点数を決めるのも、お返しする内容を書いて確かめるのも、講師です。

米国には、日本の個人情報保護法のように個人情報の保護をひとつにまとめた法律はなく、分野ごとの法律や州ごとの法律で定められています。米国の制度については、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご覧ください。講師の採点・添削をご依頼いただくときは、ここに書いた扱いをご確認ください。依頼のメールをお送りいただいたときに、この扱いに同意いただいたものとします。

5. アクセス解析ツール

当サイトでは、利用状況の把握のために Google アナリティクス（Google LLC）および Vercel Web Analytics（Vercel Inc.）を使用しています。これらは匿名のトラフィックデータを収集するもので、個人を特定する情報は含まれません。Google アナリティクスはCookieを利用しており、ブラウザの設定により無効にできます。

6. 保有期間

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令で定められた期間に限り保有し、その後は速やかに消去します。

無料教材のアカウントのうち、180日以上使われておらず、学習記録（単語カードの進み具合や練習問題の成績など）も保存されていないものは、登録されたメールアドレスとあわせて、自動で削除することがあります。

講師の採点・添削のご依頼の受付は、いまは準備中です。お送りいただく文章と録音、ご依頼のメール、生徒の方が無料の回数を使ったことの記録を消去する期限は、受付を始める前に、ここに記載します。

7. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人からの求めにより、保有個人データの開示、訂正、利用停止、消去に応じます。下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従って対応します。

8. 本ポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当サイト上でお知らせします。

9. お問い合わせ窓口

hydeSolution（個人事業主 出口 敦翔）
東京都渋谷区初台 1-54-4 初台スカイレジデル 509号
info@hydesolution.com

改定日：2026年10月1日